Как подать заявление на восстановление КБМ в РСА

Полис ОСАГО предоставляет автомобилистам комплексную защиту. Стоимость полиса устанавливается на государственном уровне и состоит из различных коэффициентов, включая мощность двигателя, регион регистрации и год выпуска автомобиля. Единственным показателем, способствующим снижению цены полиса, выступает коэффициент бонус-малус.  КБМ создан для награждения аккуратных водителей и наказания лихачей. Однако, в некоторых случаях при оформлении нового договора КБМ обнуляется. Поэтому автомобилистам приходится подавать заявление в РСА на восстановление КБМ.

Как обратиться в РСА

С 2015 года автолюбителям предлагается возможность восстановления ошибочно начисленного коэффициента бонус-малус в упрощенном режиме. Выполнить данную процедуру возможно через сайт РСА. В общем случае, механизм восстановления КБМ через союз автостраховщиков включает следующие шаги:

1. Прохождение простой процедуры регистрации на сайте страховщика или РСА.
2. Составление электронного заявления в личном кабинете пользователя.
3. Прикрепление к документу всех необходимых бумаг, например, сканированной копии страхового полиса или удостоверение личности.
4. Отправление запрос в электронном виде и ожидать пересмотра КБМ. Как правило, изменение коэффициента осуществляется в течение 20-30 дней с момента подачи электронного запроса в РСА.

Обратите внимание! Оформить официальное обращение для пересмотра коэффициента бонус-малус в РСА возможно при помощи электронной почты. Для этого заинтересованному лицу следует написать заявление и отправить его на адрес: request@autoins.ru.

Российский союз автостраховщиков – организация, которая контролирует деятельность всех страховых организаций. На их портале можно бесплатно проверить КБМ по водителю совершенно бесплатно и без регистраций.

В каких случаях требуется возобновление КБМ

Существует несколько наиболее встречаемых причин обнуления показателя бонус-малус. Так, оформлять заявление на перерасчет КБМ придется в таких обстоятельствах:

1. Несколько водителей допущены к управлению одним транспортным средством. Работники страховой организации часто не учитывают индивидуальный бонус малус КБМ каждого водителя и присваивают автомобилю 3 класс.
2. Наступление страхового случая не по вине автомобилиста.
3. Замена удостоверения на управление транспортным средством. Нередко сотрудники страховой попросту забывают указать реквизиты новых прав при составлении ОСАГО.
4. Оформление неограниченного полиса. В таком случае устанавливается КБМ, принадлежащий владельцу авто, а не водителю.
5. Закрытие страховой компании из-за каких-либо причин. При ликвидации организации ее сотрудники попросту не внесут данные в базу данных по окончании года. Поэтому, при составлении нового полиса РСА не сумеет отыскать актуальные сведения и присвоит КБМ равный 1.
6. Ошибка сотрудника страховой организации. Никакой человек не застрахован от ошибок, поэтому при составлении полиса работники страховой нередко вносят недостоверную информацию в базу данных. Как правило, неточности допускаются в ФИО водителя, дате его рождения или реквизитах водительских прав.

Обратите внимание! Снижение стоимости страхового полиса осуществляется только по прошествии одного года. Если водителя вписали в ОСАГО в середине года, то при оформлении следующего полиса скидка предоставлена не будет.

КБМ − своеобразный стимулятор для водителя, который существенно помогает сэкономить на оплате полиса. Максимальная скидка может достигнуть 50%, но для этого надо иметь десять лет безаварийного стажа вождения ТС.

Какой пакет документов потребуется собрать

Исправление ошибочного КБМ осуществляется только при получении полного пакета документов, оговоренного действующими правилами страховых компаний. В большинстве случаев для пересмотра коэффициента достаточно предоставить:

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
• справки о смене фамилии, паспорта;
• свидетельство о бракосочетании или прекращении официальных отношений;
• водительское удостоверение;
• старые страховые полисы, отображающие минимальный уровень КБМ;
• выписки из базы данных ГИБДД, подтверждающие долговременную езду без аварий;
• справку из страховой организации о числе страховых случаев и количестве выплат.

Обратите внимание! В зависимости от обстоятельств сотрудники страховой имеют право затребовать дополнительные документы.

Как правильно составить заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ: образец

Эффективность подачи заявки на проверку и пересмотр КБМ напрямую зависит от правильности заполнения заявления. Законодательством не установлено определенной формы для заявления, поэтому его следует писать в свободной форме. Главным правилом при заполнении заявления служит необходимость полного и достоверного отражения фактов.

Восстановить КБМ можно путем обращения в свою страховую компанию: взять оформленный полис с правильной скидкой; посетить отделение страховщика; написать заявление.

В большинстве случаев водители, обнаружившие ошибку в коэффициенте КБМ при проверке нового полиса, указывают в заявлении следующие сведения:

• наименование органа, в который подается документ;
• полное имя заявителя;
• почтовый адрес и индекс;
• номер мобильного и домашнего телефона;
• наименование документа;
• просьбу к РСА;
• дату рождения заявителя;
• реквизиты водительских прав;
• реквизиты действующего страхового полиса ОСАГО;
• реквизиты и срок действия предыдущего страхового полиса;
• подробное описание сути обращения, передача информации об ошибочном расчете коэффициента;
• имена и реквизиты удостоверений водителей, допущенных к управлению транспортным средством;
• дату составления заявления и подпись заинтересованного лица.

Важно! При составлении заявления не лишним будет указать номер банковского счета, на который в дальнейшем выплатят переплату за текущий страховой полис.

Действующий образец заполненного заявления на восстановление КБМ возможно просмотреть на изображении ниже:

Заявление на восстановление КБМ в страховую компанию

Срок рассмотрения

Законодательством устанавливаются определенные сроки проверки данных и последующего рассмотрения прошения по восстановлению коэффициента бонус-малус. Так, заявители, обратившиеся в страховую компанию, имеют возможность получить ответ уже в течение 10 дней. Водители, воспользовавшиеся услугами ЦБ РФ и РСА, должны подождать рассмотрения заявки вплоть до 30 дней.

Важно! Существует немалое количество посреднических компаний, осуществляющих восстановление КБМ в кратчайшие сроки. За денежное вознаграждение подобные организации внесут изменения в базу данных всего за несколько дней.

Куда следует обратиться с жалобой если время принятия решения истекло

Если установленное законодательством время на принятие решения истекло, то заинтересованное лицо получается право подать официальную жалобу в:

• РСА;
• Центробанк РФ.

Данные организации, помимо прочего, уполномочены выполнять надзор за деятельностью страховых компаний и, при необходимости, ускорять принятие решений.

Если страховая компания и РСА отказали, то стоит обратиться с жалобой в Центральный банк. Обращение заполняется дистанционно, на официальном сайте ЦБ.

Заявление в РСА на восстановление КБМ

Обратиться в РСА возможно двумя способами:

• отправить бумажное письмо по адресу: Москва, Люсиновская 27, строение 3;
• отправить электронное письмо и необходимые документы на e-mail: request@autoins.ru.

Письменная жалоба в РСА должна содержать такие сведения:

• ФИО, адрес проживания и номер телефона заявителя;
• наименование ответственной страховой компании;
• реквизиты заявления на восстановление КБМ, которое было направлено страховщику ранее;
• дата рождения заинтересованного лица;
• реквизиты водительского удостоверения;
• серия и номер паспорта заявителя;
• номера текущего и прошлого договоров страхования.

Заявление на восстановление КБМ

Как обратиться в Центробанк с жалобой

Подать онлайн жалобу на действия страховой компании возможно через официальный сайт Центробанка РФ. Для восстановления коэффициента бонус-малус при помощи данного механизма достаточно выполнить такие этапы:

1. Зайти на официальный сайт Центробанка cbr.ru.
2. Из левой панели выбрать категорию Информация об ОСАГО.
3. Кликнуть на пункт Подать жалобу.
4. Из предложенного перечня обращений выбрать категорию Неверное применение КБМ.
   
5. Изучить предложенную информацию и подтвердить необходимость оформления жалобы, кликнув на соответствующую кнопку.
   
6. Заполнить все текстовые поля. В электронную анкету нужно вписать название страховой организации, текст жалобы, регион заявителя, реквизиты текущего договора ОСАГО, дата оформления и окончания страхового полиса и т.д.
   
7. Согласиться с порядком приема обращения, поставив соответствующую галочки.
8. Ввести код с картинки и кликнуть на кнопку Далее.
9. Загрузить отсканированные копии всех необходимых документов.
10. Подтвердить отправку жалобы в Центробанк РФ.

Обратите внимание! Если к электронному сообщению не приложить все необходимые документы, то запрос будет оставлен без рассмотрения.

В итоге: каким образом возможно восстановить КБМ

Законодательство предусматривает несколько механизмов изменения показателя бонус-малус: обращение в страховую компанию, подача жалобы в РСА и Центробанк. Первый способ состоит в предоставлении всех документов и заявления в компанию, выпустившую ОСАГО.