Консультация юриста
Добавочный 161

Кто такие аварийные комиссары?

Многие автовладельцы ни разу не сталкивались ни со специалистом, ни даже с понятием «аварийный комиссар», поскольку эта служба в России только начала развиваться. Тем не менее, она стремительно набирает обороты. И те автомобилисты, кто прибегал к помощи аваркомов, разделились на две группы. Одни считают, что это «выкачивание денег», другие – что крайне востребованное содействие в стрессовой ситуации ДТП.

Кто такие аварийные комиссары

Это профессионал, который помогает сторонам ДТП разобраться в происшествии, грамотно оформить его, в полном объеме собрать необходимые документы, а затем защищает интересы клиента-водителя в страховой компании (СК). Дорожный комиссар берет на себя заботы о разрешении последствий столкновения, включая психологическую поддержку автовладельцу.

Важно понимать, что аварком не является стороной или свидетелем ДТП. Это эксперт, оказывающий квалификационную помощь автоводителю, который его нанял. Российское законодательство никак не прописывает действия подобного специалиста, но и не запрещает третьей стороне защищать права и представлять интересы участника автомобильного ЧП.

Кто может быть аваркомом

Теоретически, это может быть любой желающий. Для этого требуется пройти спец. обучение и иметь соответствующий багаж знаний – как юриста, так и страховщика. В школе аваркомов преподаются также основы медицинских знаний и психология (упор делается на поведение человека в стрессовых и экстремальных ситуациях).

Комиссар помогает разобраться в оформлении аварии и собрать все документы для подачи в страховую компанию.

Дорожные комиссары могут быть:

  • независимые – самостоятельное юр. лицо, оказывающее данные услуги автономно от страховых компаний;
  • работающие на страховую организацию штатные сотрудники;
  • юр. лица, которые, помимо самостоятельной деятельности, в отдельных случаях представляют помощь от СК.

Обязанности аварийного комиссара

Аварком обязан по роду деятельности выполнять следующие операции:

  • осмотреть и проанализировать место автоаварии;
  • вызвать неотложку (если в этом есть необходимость);
  • самостоятельно оказать помощь (как медицинскую, так и психологическую);
  • вызвать эвакуатор;
  • опросить свидетелей;
  • сфотографировать место происшествия и сопроводительные бумаги участников ЧП;
  • предварительно оценить урон автомобиля;
  • проконсультировать о процедуре обращения и услугах страховой компании;
  • составить аварийный сертификат;
  • начать оформлять отчетность.

Оформление ДТП аварийный комиссар может начинать без ГИБДД, поскольку автоинспектора можно ждать и несколько часов. Но по приезду работника Госавтоинспекции аварком обязан оказывать ему содействие.

Чьи интересы защищает аварком

Аварийный комиссар представляет и обеспечивает права и интересы того, кто за это платит. Если он будет штатным сотрудником СК, то, скорее всего, сделает все возможное, чтобы принизить ущерб. И водитель получит страховку по минимуму.

Независимому специалисту платит автовладелец, соответственно, его интересы и будет защищать аварком, отстояв у страховщика компенсацию для автоводителя по максимуму.

Полномочия

Особых прав у дорожного комиссара нет, поскольку он – третье лицо в ДТП. Но ряд юридических возможностей имеет:

  • право осмотреть место автоаварии;
  • оградить участок столкновения светоотражающими конусами;
  • сфотографировать бумаги автовладельцев, снять на видео детали происшествия;
  • расспросить участников ДТП и очевидцев данного происшествия;
  • оформить аварийный сертификат.
Вызов комиссара не обязателен, каждый водитель решает самостоятельно, нуждается ли он в вызове специалиста.

Как выбрать

Есть три способа вызвать аварийного комиссара. Все они предполагают предварительное заключение контракта об оказании услуг аваркома. А именно:

  • дополнительная услуга по полису КАСКО;
  • оплатить опцию «РОСНО Comfort» (здесь имеются ограничения по возрасту и стоимости авто);
  • оформить услугу напрямую – у независимого аваркома или сервисной компании.

Купить доп. услугу по ОСАГО не получится, это противоречит российскому законодательству. Можно только приобрести самостоятельный продукт отдельно от обязательного полиса.

При любом из трех вариантов необходимо заранее продумать, будет ли нужна автоводителю помощь профессионала в случае транспортного ЧП.

Особенности оформления ДТП при участии комиссара

Вызов автовладельцем аварийного комиссара не обязательный. Каждый участник сам решает для себя, нуждается ли он в помощи грамотного специалиста. Если же да, то порядок действий следующий.

  1. Аварком прибывает на место автоаварии за 10-20 минут.
  2. Осматривает участок и фиксирует детали, используя видео- и фотосъемку. В спорных вопросах опрашивает очевидцев (если есть необходимость).
  3. Подробно перечисляет в письменном виде поломки и повреждения.
  4. Дает предварительную оценку урону авто.
  5. Заполняет аварийный сертификат, который СК потребует предъявить наряду с иными бумагами. В сертификате указывается схема автоаварии, комментарий эксперта, фото/видеосведения, полученные с места ЧП.

На все перечисленные действия уходит 20-40 минут.

Преимущества вызова аваркома

Исходя из обязанностей аварийного комиссара при ДТП, выделяют ряд плюсов такого сервиса.

  1. Получение поддержки. Для кого-то ситуация аварии – стресс, с которым крайне сложно справиться (например, женщина с плачущим ребенком). Тогда компетентная психологическая и юридическая помощь грамотного специалиста будет необходима.
  2. Скорость приезда. Аварком прибывает на место происшествия раньше сотрудников ГИБДД. Последние нередко приезжают с задержкой на пару часов (если авария без жертв и серьезных повреждений).
  3. Аварком быстро проанализирует ситуацию и даст предварительную оценку. А также обрисует возможные варианты развития событий.
  4. Зафиксирует все малейшие повреждения, на которые автоинспектор может и не обратить внимание (это пригодится, если дело дойдет до суда).
  5. В судебном разбирательстве сможет грамотно выступить в защиту клиента. Либо полностью станет представлять в суде интересы автовладельца.
Вызов аварийного комиссара экономит деньги и время участников ДТП.

В качестве недостатка называют только одно – цена вопроса. Причем, придется раскошелиться даже за те несложные действия, которые водитель способен выполнить самостоятельно.

Стоимость услуг независимого специалиста

Услуги профессионального эксперта, безусловно, платные. Придется заплатить за:

  • выезд аваркома на место и сбор информации;
  • выполнение мониторинга и оценки;
  • приготовление и оформление бумаг;
  • участие в судебном разбирательстве.

Разовый приезд обойдется автовладельцу в две тысячи руб. Годовой пакет будет стоить минимум 8 тысяч.

Кто оплачивает аварийного комиссара при ДТП

В рамках современного полиса КАСКО сервис чаще всего включается в стоимость. Следует заранее прочитать досконально договор страховки или позвонить в СК за уточнением.

Но логично, что вызов аварийного комиссара оплачивает при ДТП тот участник транспортного ЧП, кто его вызвал. Если оба водителя заинтересованы в скорейшем разрешении последствий автоаварии, то они могут договориться и оплатить услуги специалиста вскладчину.

Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист и адвокат по автомобильному праву. Специализируется на административном и гражданском праве, страховании.
Итак, нужна ли автовладельцу помощь аварийного комиссара в ситуации дорожного инцидента, он решает сам. Для ряда граждан аварком будет незаменимым помощником для экономии времени и нервов.
Предыдущая
ЭкспертизаПравила составления схемы ДТП
Следующая
ЭкспертизаПравила заполнения Европротокола при ДТП
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий