Каковы сроки выплаты по ОСАГО при ДТП

Законодательство выделяет водителю 5 дней, в течение которых он должен обратиться к страховщику в случае ДТП. Сроки выплаты страховой премии по ОСАГО, согласно закону, – 20 дней. Рассмотрим особенности отсчета отведенного количества дней на обработку документов и возможные осложнения, приводящие к задержкам в выплатах.

Сроки выплат по договору ОСАГО, установленные законом

Длительность периода рассмотрения страховщиком заявления клиента по поводу выплаты по страховке ОСАГО определена ч. 21 ст. 12 закона № 40-ФЗ, регламентирующего данную область страхования.

ч. 21 ст. 12 закона № 40-ФЗ

Федеральным законом был установлен срок выплаты страховой компенсации по ОСАГО при ДТП, который насчитывает 20 дней

Комплект документации, необходимой для запуска процедуры начисления страховой премии

Пакет бумаг, необходимых автомобилисту, чтобы получить страховку по ОСАГО, комплектуется:

• заявлением, составленным по образцу, установленному страховой компанией. Бланк размещается на официальном сайте СК или выдается клиенту при посещении офиса;
• постановлением, принятым в отношении остальных участников происшествия, или справкой, указывающей на отсутствие правонарушения;
• справкой, составленной представителями ГИБДД по итогам расследования аварии;
• заполненным извещением о происшествии;
• договором ОСАГО.

Справка о ДТП не потребуется, если происшествие оформлялось Европротоколом.

Правильный порядок отсчета 20-ти дней на выплату компенсации

Важно правильно понимать, от какой даты считаются дни до выплаты по ОСАГО. Чтобы не ошибиться в подсчете, от момента подачи документации, из перечня исключаются выходные и праздники. В расчет принимаются только рабочие, а не календарные дни.

Как поступить в случае затягивания страховой компанией выплаты по ОСАГО

Нередко водитель сталкивается с ситуацией, когда страховщик затягивает сроки выплаты. Причины задержки не обязательно объясняются желанием компании отсрочить решение вопроса или отказаться от выплаты компенсации. Возможны логические основания, связанные с особенностями оформления бумаг.

Почему возможна задержка

Сбор документов по итогам расследования ДТП иногда занимает недели и даже месяцы. В справках ГИБДД содержатся важные сведения, влияющие на возможность возмещения ущерба страховщиком и сумму премии по ОСАГО.

Иногда, чтобы документально восстановить полную картину происшествия и размер понесенных клиентом убытков, потребуется собрать дополнительные документы и провести ряд экспертиз. Это связано с потерями времени.

Как ускорить сроки рассмотрения поданного заявления

В случае задержки страховой компанией, выплаты компенсации, водитель имеет право обращения в суд для защиты своих интересов.

Чтобы страховщик затратил меньше времени для рассмотрения заявления с комплектом поданной документации, страхователю рекомендуется:

• непосредственно после аварии получить контактную информацию у нарушителя, включая телефонный номер, сведения об авто и другие данные;
• посетить подразделение ГИБДД, чтобы получить оформленную по итогам происшествия документацию;
• доставить бумаги в офис страховщика;
• перед сдачей откопировать документы, заверив ксерокопии у представителя страховой компании;
• если экспертное обследование, организованное страховой компанией, проведено с нарушением регламента и не удовлетворяет клиента, привлечь независимого эксперта.

В случае утраты страховой компанией поданной документации у клиента останется доказательство сдачи бумаг в указанную дату. Это – достаточный повод для решения вопроса в суде, если страховщик откажет в выплате по ОСАГО.

Приглашая независимую экспертную организацию, страхователь должен уведомить о данном факте руководство СК. Если провести обследование без представителей страховой компании, страховщик получит повод к подаче судебного иска, чтобы оспорить претензии по поводу суммы ущерба. Сообщать о дате и месте проведения независимой экспертизы рекомендуется заказным письмом с обратным уведомлением, сохранив квитанцию и сообщение о вручении пакета адресату.

Если подан неполный комплект документов или допущены ошибки при заполнении отдельных бумаг, отсчет начнется после уточнения всех деталей и исправления допущенных неточностей.

Последствия затягивания сроков выплат для страховой компании и порядок действий клиента, чтобы получить компенсацию

Если страховщик необоснованно затягивает срок рассмотрения бумаг по страховому случаю, закон предусматривает назначение пени. За каждый день просрочки сумма выплаты возрастает на один процент.

Как подготовить и подать претензию

Чтобы добиться выплаты по ОСАГО, с начислением установленной законом пени, страхователь должен подать руководству СК претензию. Такие меры обоснованы, если страховая компания по истечении отведенного законом срока не сообщила о причинах задержки или привела необоснованные доводы.

Претензия составляется на имя руководителя страховой организации с указанием:

• наименования СК, ФИО и должности адресата;
• сведений о заявителе;
• реквизитов договора ОСАГО;
• обстоятельств дела и нарушенных пунктов полиса и положений действующих законов;
• требования перечислить положенную сумму вместе с неустойкой;
• перечня приложений к претензии.

Образец досудебной претензии по ОСАГО

Документ заверяется подписью заявителя с указанием текущей даты. Вручается претензия в порядке, аналогичном сдаче предыдущего пакета документов. Клиенту следует оставить у себя экземпляр с отмеченным входящим номером, подписью и данными сотрудника, принявшего документ.

Подача иска в суд

Иск в судебную инстанцию подается, если страховщик необоснованно отказал в подготовленной претензии или оставил ее без ответа. Срок рассмотрения претензии – в пределах десяти рабочих дней.

В большинстве случаев ответчику придется выполнить требования истца. Но судебное разбирательство потребует длительного времени. Решение вопроса в досудебном порядке выгоднее обеим сторонам.

Если страхователь не подавал претензию, суд откажет в рассмотрении иска. Закон предусматривает обязательность попыток сторон договориться добровольно.

Исковая давность по делам ОСАГО

Максимальный срок исковой давности по вопросам судебных споров относительно выплат по ОСАГО регламентируется Гражданским кодексом РФ и составляет три года. Срок отсчитывается от даты, когда страхователю стало известно, что страховая компания отказала в возмещении ущерба или назначила необоснованно заниженную сумму компенсации.

Через сколько бы дней страхователь не обратился в судебную инстанцию, заявление будет рассмотрено, если направлено до истечения срока исковой давности.

Но водителю не рекомендуется тянуть с подачей иска в суд, чтобы такие действия не рассматривались, как дополнительный довод в пользу ответчика.

Нормы Гражданского кодекса РФ определяют срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет.

Если водитель не предоставил машину к осмотру представителю страховщика

Если клиент не предоставил представителям страховой компании поврежденный автомобиль к осмотру в течение отведенных для этого пяти дней, СК получает повод к законному затягиванию дела. В этом случае отсчет в двадцать дней до выплаты компенсации автоматически приостанавливается, пока стороны не согласуют дату указанного мероприятия.

Важно! Страхователь обязан в пятидневный срок предъявить авто к осмотру представителю страховщика, чтобы СК смогла определить размер нанесенного ущерба.

Наиболее распространенные ошибки при оформлении страхового полиса, приводящие к отказу в выплате компенсации

Страховщику предоставлено право обоснованно отказать в выплате компенсации, если клиентом допущены следующие ошибки и неточности:

• неправильно указана марка машины. Нередко страховщики провоцируют клиентов сделать подобную ошибку, чтобы получить повод к затягиванию выплаты;
• предоставление подложных, фальшивых документов или в неполном комплекте;
• машина не предъявлена к осмотру представителям СК в установленные законом пять дней;
• отказ в оформлении страховки на прицеп при его использовании, чтобы сэкономить на сумме страховых взносов;
• задержки с предоставлением документов по итогам ДТП и другие нарушения договора.

Если полис ОСАГО составлен с ошибками, это свидетельствует не в пользу клиента. Суд признает договор ничтожным. В результате страхователь лишится ожидаемых денег на восстановление авто.

Иногда выплата по ОСАГО задерживается не по вине автолюбителя, а в связи с отзывом лицензии СК. В этом случае потребуются дополнительные меры, чтобы решить вопрос через РСА, с вероятной подачей иска в суд.

Заключение

Чтобы исключить задержку денежных выплат при ДТП, клиенту необходимо ответственно подходить к оформлению полиса ОСАГО и соблюдать положения заключенного договора. Правильно выполненный регламент действий водителем гарантирует успешное рассмотрение дела в суде.